根据中国家电协会宣布的小家电补贴方案,从8月10日起在全国推行小家电专项补贴,参与此次活动的包括微波炉、电饭煲、豆浆机、净水器等各类小家电产品。参与的渠道商则包括国美、永乐、大中、黑天鹅、金太阳、北方等家电卖场。中国家电协会秘书长徐东生表示,此番补贴先试行40天,未来看试行情况决定是否再行推广。
截至目前,该补贴活动已经进行了一半,市场情况到底怎样?消费者的热情如何?持续低迷的市场是否就此掉头向上?记者就此进行了调查。
恰逢电商大战小家电市场波澜不惊
在国美北京丰台路口店、大中北京中塔店、大中北京看丹桥店等多家卖场,记者看到,不仅卖场门口都打出了巨大的小家电补贴招牌,而且在店内小家电销售展区,每台参加补贴活动的样机上除了有销售价格标签外,还都贴上了补贴价格标签,非常醒目。但即便如此,记者多次来到这些家电卖场调查都发现前来选购的消费者寥寥无几,卖场内显得异常冷清。
8月25日,周六,上午10:30,记者来到大中北京看丹桥店。这个时间本是卖场周末销售的黄金时间,但记者看到前来购物的消费者却非常少。进入小家电销售区,虽然小家电补贴的广告张贴得到处都是,但是整个小家电展区备显冷清,很少有人前来选购咨询。记者在这里逛了15分钟,仅仅有不到10人驻足。
该卖场促销员稍显无奈地对记者表示,自从小家电补贴活动开展以来,销售情况并没有明显改善,估计是正好碰上电商大战,吸引了消费者的目光,分走了客流。
正在咨询九阳豆浆机参数的消费者何先生对记者表示,孩子要开学了,想买台豆浆机,这次只是来看看,比比价格。何先生看中的是一款售价990元的产品,他说:“现在电商之间促销战那么厉害,都说降价幅度很大,但是心里不踏实,所以先来卖场看看,然后同网上的对比一下再买。”至于卖场推出的小家电补贴活动,何先生表示:“990元的产品才补贴50元,力度太小了,不吸引人。”**后,何先生记下了2款产品的价格离开了。
当天上午11:40,记者又来到苏宁北京看丹桥店,发现这里和大中店一样,异常冷清。在一楼小家电销售区,竟然没有一个消费者的身影。记者在这里转悠了好几分钟,都没有其他消费者光顾,而多位促销员则聚在一起聊天打发寂寞时光。
8月26日,周日,下午4:30,记者来到国美北京丰台路口店,发现卖场内更加冷清,小家电展区几乎看不到顾客的身影。
门槛太高消费者高攀不上
这次公布的补贴方案规定小家电单品满500元补贴50元;厨卫电器单品满1000元补贴100元。也就是说500元以下的小家电和1000元以下的厨卫产品不能享受补贴。对此,很多消费者直呼:门槛太高,高攀不上。
在大中北京看丹桥店,记者遇到正在选购电压力锅的消费者宋女士。宋女士选中一款价格为300多元的产品,离500元的补贴起价还差一大截。她非常不满地对记者表示:“小家电的价格一般都很便宜,我们工薪阶层也不可能买太贵的小家电,可是卖场却规定只有满500元才给补贴,设置这么高的门槛,完全不是诚心给消费者补贴,要是诚心干吗还要划定一个门槛。”另外一个正在选购吸油烟机的消费者则对记者表示:“厨卫类家电的价格一向比较高,几千元的吸油烟机补贴 100元,真是杯水车薪,很难对消费者有吸引力。”
也许是看到本该热闹的周末却如此冷清,一位销售人员对记者表示:“由于规定不能合并购买获补贴,消费者只有买到500元以上的产品才能获得实惠。而大部分电饭煲、豆浆机、榨汁机等小家电售价都低于500元,所以这次小家电补贴并没有像以往促销时吸引来众多的消费者。”
记者在调查中还发现,此番小家电补贴活动并不是针对所有品牌,许多外资品牌并不在其中,本土品牌如海尔等一些**品牌也没有参加,从而大大限制了消费者的自由选择度。
记者体验补贴不如砍价实惠
在大中、国美等多家卖场,记者看到店内小家电补贴广告打出的都是“在成交价的基础上再补贴50元”。这就是说,卖场内的产品标价不一定是明码实价,消费者在购买时还得同销售人员砍价,否则就有可能明面上享受了补贴,实际上并没有得实惠。
在大中北京看丹桥店,消费者刘大妈按标价购买了一台1200多元的豆浆机,并享受了50元的补贴。随后记者也表示看中了这款产品,并问销售人员能否便宜一点儿,销售人员表示可以咨询一下领导,**后销售人员表示可以打个九折,然后在九折的基础上再补贴50元。
而另一台标价为2000多元的某**品牌饮水机,销售人员也表示需要请示领导后才能确定具体优惠幅度。随后在苏宁北京看丹桥店,记者看到这款产品标价和大中店一样,但是销售人员听到记者说在大中店能享受50元补贴时,非常不屑地表示:“什么补贴呀,只不过是他们促销的手段罢了,我们的力度更大,这台产品我可以给你打七折,算下来要比他们便宜几百元。”当记者询问这位销售人员“不是明码实价吗”,该销售人员说他自有办法给记者打折。
●专家点评
高门槛低优惠难吸引人
同以往国家补贴反响强烈相比,此次小家电补贴政策的推出并未迎来业内更多的叫好声,相反,很多业内人士还表示出了质疑的态度。
这次小家电补贴活动虽然是以中国家电协会的名义推出的,执行的商家包括国美、大中、永乐、金太阳、黑天鹅、北方等6家全国和区域性家电连锁卖场。但是记者发现,其实这6家卖场全都是属于“国美系”的卖场。针对这一事实,业内多位专家表示,这次小家电补贴活动更像是给国美定制的。
根据活动方案规定,这次小家电补贴政策的资金由参与企业自己负责。对此,业内专家刘步尘表示,称其为“政策”本身就是错误和不妥的,他直言:“家电行业协会有钱补贴吗?这一看就是家电行业协会和企业联手搞的促销活动。”
中国电子商会副秘书长陆刃波在接受记者采访时也表达了相同的观点:“从表面上来看,小家电也被纳入了补贴范筹。但实际上该补贴活动并不是政府补贴,而是家电企业为盈利而采取的促销行为,不能与国家层面的节能补贴相提并论。‘惠民补贴’的称谓是对消费者的误导。”
“高门槛、低优惠的小恩小惠已经吸引不了消费者,再加上电商价格战从线下抢客源,这样的小家电补贴其实就是促销手段。”业内人士分析认为,参与补贴活动的零售商不多,一些大的零售商没有加入,而小家电行业又是细分领域,部分品牌参加活动没有给消费者多样化的选择,这样的补贴活动对整个行业拉动作用有限。