2011-2012对于家电行业来说是个由繁荣转为冷淡的一年，从2011年初的迅速增长、年末的冷淡收官到2012的惨淡经营，仿佛预示了未来几年家电的衰退。而水家电市场却仿佛身处桃花源中，不但未受影响前景也依然被看好，甚至有人说未来几年将是水家电行业发展的黄金期。

进入2012年水家电市场确实有一些利好消息：引用水标准实施、食品安全问题重回消费者视线，都为水家电市场的发展添了把柴，但是这却没改变行业发展依然混乱的窘境，且越加显现出标准之下约束力缺乏的弱点。

“跨界风潮”带来的两极分化

在这利润薄如纸的时代，水家电产品以40%-60%的高利润率吸引了众多眼球。在2011年年初大批家电企业开始“跨界”进入水家电行业。继海尔、九阳涉足水家电领域后，美的和格力也在加紧在水家电市场的布局，由于水家电准入门槛较低，很多不规范的缺乏技术含量和正规生产资格的小企业也的风风火火的加入到“市场争夺”中来。

目前，具不完全统计国内的净水器品牌3000多家，没有任何批文的有1000多家，真正拥有独立研发能力、掌握核心制造技术的，却不到十分之一。

这一跨界风潮在2011下半年即有了结果，随着市场发展的逐渐细分，水家电厂家要么往高端猛进，要么开始在低端发力，产品、价格、服务、形象开始出现较大差异;已明显呈现出美的、安吉尔两大品牌两分天下的格局，而小众品牌无论是在塑造品牌形象上，还是产品研发、技术改革上都缺乏核心竞争力。

同时在市场推广上，大牌企业也开始狠下功夫。据悉，一些**水家电品牌已经将目光瞄准了颇具行业影响力的国内专业展会。这类家电展具有鲜明的行业特点，市场化、国际化和专业化程度都很高，且每届展会都会吸引全球数万名专业观众到场参观，包括连锁超市、渠道经销商、外商采购团等。对参展企业而言，短短几日内就能接触到数以万计的经销商，无疑是一个巨大的诱惑，而对专业观众而言，展会则是一个**直观了解企业产品、洽谈贸易合作的重要平台。

电商：新趋势新隐患

近年由于网络的发展，网购正成为年轻人的一种生活方式，家电网购也同样红火起来。统计显示，目前全国家电类网上商城已超过1000 家。2010年中国网络购物市场交易规模达4926亿元，同比增长98.4%，预计2013年网购交易规模将突破2万亿元。其中家电网购2010年全年销售额增速达100%，近800亿元。在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下，家电网上商城正成为生产企业、渠道商的下一个销售蓝海。

借着网络电商的东风，水家电也开始进行网上销售，并且收效明显，有的净水器商家单靠网上销售一年就能获得十几万的利润。但是，网络销售同时将水家电市场的不规范性同样扩大了好几倍，由于消费者看不到商品的实体，因此，网购隐患巨大。

在品牌方面，网络渠道“贴牌”现象严重。业内人士表示，由于销售“进口净水器”利润丰厚，去贴牌企业化几百元进的货，转眼就成了身价几千元的“进口货”，有十倍乃至几十倍的利润;身披“洋外衣”，号称“世界名牌”;怀揣“护身符”，有合法身份;吸引大批顾客，难怪商人们都乐此不疲了。

近几年来，无论是所谓的“在华责任单位”，还是它发展的经销商网络，个个都赚得盆满钵溢，它们对“进口净水器”的泛滥起到了推波助澜的作用。

标准下：高端化、贵族化的水家电市场

创新是当今品牌争夺市场参与竞争、扩大生存空间的有力武器。随着消费者需求越来越趋于个性化，产品必须具有鲜明的个性，与同类有质的区别，必须具有独特的差异性优势，才能受到青睐。

如今的小家电产品一改以往大众价格形象，开始走起高端路线，上千元的豆浆机，几千元的电饭煲、空气净化器，甚至近万元的智能微波炉产品，这样的价格甚至可以说已经超过大件家电产品了。而智能化已经成为企业对高端市场的一种定位，更多企业注意到创新对于企业与行业发展的重要性。

2011年以来全国水家电市场发展势头迅猛，城市消费日趋成熟，市场竞争激烈。尤其在沿海地区，饮水机、净水器等水家电产品的推广的时间已经有十余年的历史，家庭水装修在家庭装修中已经成为**重要的环节，消费者日益形成水家电消费习惯。因此，今年的水家电产品更加趋向人性化、贵族化。

水家电商业发展不仅仅局限于国内市场。国内众多**企业也与国内外专业机构与企业联合，在技术与产品方面进行创新，一些**的净水企业都会定期有新品上市，有定期或不定期的新品发布会，以推进企业及行业市场拓展及品牌的强化。

尽管高端产品固然是影响消费者关注程度的一项标准，然而行业政策的不尽完善、标准的缺失、以及当前净水器所要面临的一些售后问题等也都成为了高端价位产品发展的瓶颈。如：市场上新概念“满天飞”，让消费者无从选择。无论是在大型家电卖场，还是建材市场，各品牌都标榜“高端”推出许多新概念来宣传、解读旗下净水产品。为了吸引消费者眼球，不少商家提出诸如弱碱性、活性因子、富含氧等概念。对此，业内人士表示，净水产品主要是靠滤芯实现净水功能，活性水、离子水、臭氧水等概念均有自我炒作之嫌。

后续服务缺乏带来推广阻碍

从7月1日起《生活饮用水卫生标准》将在全国强制实施，饮用水监测指标将从目前的35项提高到106项，加强了对水质有机物、微生物和水质消毒等方面的要求;统一了城镇和农村饮用水卫生标准，其中特别对饮用水中氯酸盐、大肠杆菌、重金属和放射性物质等含量做了更加严格的规定。

一时间选购水家电产品的消费者多了起来，这却导致对水家电售后服务缺失的诟病越来越多。其中，使用水家电的后续费用成为消费者不满的焦点之一。曾有消费者表示，当时买一款软水机时，促销员说一个活性炭要50元，半年到一年更换一次。而他的这款软水机仅仅用了3个月，厂家就说需要换芯，而且一个活性炭要120元，卖的时候跟换的时候竟是两个价位。

据调查，目前水家电市场还是传统饮水机的天下，由于净水器需要过滤水源，因此滤芯上会附着大量有机物，容易产生细菌，因此滤芯少则三个月，多则半年一换，但是很多小生产企业产品质量都很难保证，更别提售后服务了。这使得消费者购买产品之后，无处换芯，导致大量产品空置。

近年来，采用R/O逆渗透膜技术的滤芯过滤应用极为广泛，净化程度几近100%，受到消费者热捧;纳滤技术做为新一代的膜技术，是净水器技术的风向标，但是这种滤芯更换更加麻烦，让消费者望而却步。

2011-2012年水家电市场在多重利好消息的影响下销售火爆，因此，对行业标准要求更高。水家电行业的不规范行为需要一个统一的标准出来监督。如果行业长期没有具有公信力、可供企业统一执行的标准，容易导致市场概念混乱，这也是目前行业遇到的**现实的问题。对于很多概念，不仅企业自己说不清楚，消费者更是一头雾水。只有制定、宣传和实施更具效力且适用于多数企业的标准，才能使标准真正促进中国净水行业的升级，规范企业的市场行为。