消费者越来越理性化和个性化的消费观念，越来越小众化和细分化的消费需求催生着微博这种营销方式的生成，家电主流品牌都已经关注到了网络营销这个新领域，据统计，目前已经有60家左右的家电企业和相关人物申请了微博，通过新浪认证并且更新频繁活跃。

白电企业微博营销初现成效

以白电微博为例，美的空调冰箱洗衣机已经有粉丝13817人，格力空调拥有粉丝49154人，海尔家电拥有粉丝39647人。美的旗下的微博平台下有美的中央空调，美的空气能热水器，美的日用家电集团等，美的**近发布的微博“美的中央空调连续中标四大轨道交通项目”在各个平台上都有转发，并且通过一些精致生活小贴士来宣传美的全系列产品。格力旗下有格力空调GREE、佛山格力电器和格力电器招聘等平台来及时公布格力的招聘信息、重大活动信息和促销捷报等内容，还有大量的分享转发板块，相对比较休闲。近期空调企业微博关于五一促销成果的微博此起彼伏，都在宣传旺季**次大战役的成功，为市场打气。

海尔旗下微博平台有海尔家电、海尔空调和统帅电器等，相比之下，海尔微博活动显得非常灵活多样，富有号召力。海尔近期的“海尔绿色达人大召集活动”正在不断更新，粉丝通过分享绿色高招就有机会赢得每周送出的海尔绿色小家电，更有可能成为CCTV《绿色空间》节目嘉宾!“可以把马桶水箱里的浮球调低2厘米，一年可以省下4立方水!”“外出前30分钟关闭空调，因为如果关闭空调30分钟，室温不会有变化!”“使用燃气灶时大火比小火烹调时间短，可以减少热量散失。但也不宜让火超出锅底，以免浪费燃气!”都是海尔粉丝给出的绿色达人高招，低碳环保非常有效。统帅电器**近的微博“庆统帅电器粉丝过万，42寸统帅3D液晶电视等你来抢。2011统帅电器有奖投票活动开始啦。”就是专门针对微博平台进行的促销，在海尔微博体系都有转发，活动影响不断扩大，足见微博营销能力的显现。

无限放大的商业可能

论及微博的商业影响，Twitter已经为我们做出了范本，国外的微博Twitter在商业应用上缔造了很多的神话，DELL曾通过Twitter赚取了500万美金，星巴克为Twitter制定了几百万美金的营销计划。微博这个白电企业免费宣传的平台似乎没有理由疏忽，作为一个营销平台，微博的低成本和高商业价值已经在收到前所未有的重视。

目前已有的近60家家电企业微博，已经在微博领域形成了一个生态圈，从上游供应商到品牌本身再到分销渠道，都创建了自己的微博领域，相互关注并交流行业动态。而家电专业媒体以及大众媒体也离不开微博这个圈子，双方将微博形成一个采集新闻和宣传产业的平台。微博生态圈已经形成，大家都在这个平台开始了健康有效的“微循环”。而作为消费者，微博让粉丝感受到了一对一式的服务，海尔曾经通过微博直播售后过程，对于粉丝的触动很大，由于微博上粉丝的独立性较大，用户黏性比较高，对于服务效率和精准度的提升非常有效，是一个高效便捷解决问题的通道。

白电行业竞争压力巨大，行业环境变幻莫测，企业需要一个平台来应对一些潜在的信用危机，微博也能成为其中一个辅助手段。比如格力在3月底的爆炸事件，在疑云笼罩的时候，格力空调微博3月31日19点16分发了一条微博“格力严正声明：广州‘格力空调爆炸’初步判定系人为破坏，公安机关已立案侦查。今天媒体关注的‘广州格力空调爆炸’一事，经专家现场调查，初步判定系人为原因，不排除人为蓄意破坏。目前公安机关已立案侦查。作为一家负责任的上市公司，格力电器一定会配合公安机关追查到底，**时间发布真相。”4月1日，格力在微博上又做出回应“空调爆炸当天，广州二十几度，不冷不热、不潮湿、不下雨，为什么要开空调?岗亭任何人都可以进，是否是竞争对手做的手脚，还是质量问题?”从专业媒介反应的速度来看，不论是媒介网站还是纸质媒介，都需要一个接受消息，然后进行采访查证，撰稿协作加上上传或者排版制作的过程，时效性多多少少会受到影响，而微博平台则只需一人操作，花几分钟时间就能完成声明，披露事件真相，在网络的优势下能实现实时更新，经过认证的专业形象能在具有专业形象情况下完成危机公关，让消费者不会迷失在众说纷纭的舆论风潮之中。

白电企业微博的官方形象，为其在“微招聘”也提供了一个平台，在专业招聘网站占用位置的广告费用庞大，而微博的专业形象让其也同样受到应聘者的信任，并且更具有说服力。专业化的官方形象也为今后微博向“微课堂”、“微商务”、“微博大屏幕”等商业方向的发展打好了信用基础，为企业的内部传播和外部传送提供一个开源性上通下达的平台。微博是一个营销的新起点，是家电产业需要抓住的一个机遇，但是微商务与电子商务一样，好在不断发展完善之中，目前从微博的表现方式来看还仅仅是一种对话平台，所有的营销都建立在交流的基础之上，面对竞争激烈的家电市场，白电企业可以通过微博更多地建立自己品牌的接触点，增加公司与客户群体之间相互了解的方式，做好沟通渠道的平台，更多的呈现出品牌的价值并且增加消费者的品牌黏性，培养更多的忠实消费者，这些都将为未来的商业价值的发力奠定坚实的基础。