浴室裂纹到底何时了?

“健康”两字成为众多卫浴企业的经营理念，但频频出事的卫浴产品不禁让消费者慨叹：“健康”或只是一个虚无缥缈的旗号。到底是企业渐渐与理念宗旨背道而驰了，还是消费者对产品的要求提高了?到底是生产技术的提高带来了量产而忽视了质量，还是检测技术提高了把**容易出现的问题给忽略呢?抛给消费者的一纸质量保证书有多少含金量，玩命的质量问题还让不让人喘息?小编一路搜罗一路心伤，浴室裂纹到底何时了?

洗手盆失事：

2009年3月27日，一消费者购买了卫厨下沉式洗手盆，一个冬天过去后，发现洗手盆出现了裂纹，怀疑是室温低把洗手盆冻裂的，但他一直用着温控器保持室温。后来厂家过来检测出的问题是：台盆和台面安装不当，下沉式长期放置后产生形变，形变的应力导致台盆破裂。

水**失事：

2012年3月20日，陈女士刚装修好的房子还没入住，洗手间内订购、安装的一套卫浴水**就裂缝了，一开就喷水，根本没法用。记者到达现场发现陈女士洗手间的洗手盆处安装着一个水**，上面有一道长约七八厘米的缝隙。陈女士打开自来水阀，拧开水**，不但看到水**流出了水，缝隙处也喷出水柱，并且喷射得很高。陈女士多次找到卫浴店相关负责人还要以160元出厂价换来一个新的水**。

浴室柜失事：

2012年5月23日，一消费者刚买了套浴室柜，陶瓷盆下面有很多裂纹，店家说是烧制过程中产生的，这种产品合格吗?据专家表示：不合格。一般说来，陶瓷烧制过程中由于应力的存在，会产生裂纹，但如果工艺控制得当，是可以避免裂纹产生的。有裂纹是明显的陶瓷缺陷，是明显不合格的陶瓷制品。

瓷砖失事：

2012年7月4日，吴女士刚搬进新居一个多月，浴室墙壁上的花片瓷砖就开裂了。开始发现有一两块出现裂纹，到现在全部都开裂了。出现的裂痕全部都在瓷砖的花纹上面，不少裂痕是顺着花纹的图案逐渐扩大的。”造成瓷砖开裂的原因有多方面，水泥超标、装修时泡水不足等都可能导致瓷砖开裂。”商家至然建材生活馆的总经理梁耿冲告诉记者，从现场查看和吴女士反馈的信息来看，并不能确定是质量问题造成瓷砖开裂。”建议商家与消费者进行协商处理。”负责人表示。

浴缸失事：

2012年7月6日，高先生购买的**品牌浴缸，使用不到一年的时间就有裂缝，两道裂缝自把手位置呈散射状延伸，各约两三厘米长。抓住浴缸把手，稍一用力，就有松动感，但浴缸壁、浴缸把手均无撞击痕迹。高先生当即向厂方反映，对方派人上门察看，拍了照片后认定裂纹是由“外力”所致的。后来记者联系厂方，负责人表示浴缸壁的保修期为3年，将派人给高先生提供免费维修服务。

座便器失事：

2012年8月3日，长春市民于先生花了4180元购买的鹰卫浴座便器，用了俩月不够就出现了两条裂纹，商家**初的解释是“人为原因”，后来经过认真查勘的结果是：裂纹由外力所致。但鉴于用户是忠实顾客，决定更换新的座便器。

消委会：举证难赔偿难，可介入调解

“由于消费者难以举证，是否存在质量问题就难以证明，自己的赔偿诉求也就很难实现。”消费者委员会相关负责人告诉记者，碰上这种卫浴产品开裂问题的人不在少数，这其中的大多数都是在收货时已签字确认产品质量没有问题，且再装修前也没发现质量问题并向商家反馈，到现在使用一段时间已经很难拿出有说服力的证据说明产品本身有问题了。

出现上述一些问题的，消费者可以选择向消协进行申诉，消协会介入调解，力求促成双方协商解决。

裂的是产品，伤的却是心

虽然众多“裂纹”事件都以企业的危机公关给解决了问题，但是问题的根源并没有真正地解决。卫浴的本质是让人生活得更加舒适，然而浴室里蕴藏的安全危机却在抵抗着这条本质。消费者要学会保障自身的权益，收货时谨记验清楚货品再签字确认，装修前要细心观察产品的每一个部分，还要牢记保存好保修单，把自身的伤害程度减到**低。