武汉市武昌的王先生近日在丁字桥某家电卖场花1748元买了一台品牌电热水器，收货后发现只是裸机一台，既没有进出管，更没有阀门。安装师傅称，若要全部安装好要另收130元附加费。因全家人要洗澡，王先生只好交钱。
售卖的商品设备应由商家安装调试好才算买卖完毕，怎么能卖个“半吊子货”呢?想不通的王先生随后向工商部门投诉。
【维权指导】
中南工商所介入调查后得知，随机的厂家说明书写明了有安装附件一套，但没有附件明细表，商家对此也没有说法。工商人员指出，根据《合同法》，如没有具体说明的，就应按贴近消费者的说法办，遂责成商家退还附件费130元。
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