“您领取补贴的时候一定想着带齐购买人的身份证件和相关材料!不然明天办不了就麻烦了……”昨天晚上在北京苏宁某门店，扎堆儿申领“家电以旧换新”补贴的消费者令卖场人气爆棚，工作人员嗓子都喊哑了。

推行了两年半的家电以旧换新补贴政策暂定于2012年元旦结束，今明两天是家电卖场接受“以旧换新”的**后时段。尚未办理手续的市民急着赶末班车，令家电卖场、回收企业物流人员不堪重负。

“以旧换新政策包括的彩电、冰洗、空调等产品销量飙升，增速远远超过了不参加以旧换新的手机等3C类产品。”北京苏宁工作人员说，上个周末的销售比去年增长了180%，彩电占比就达到了45%。

由于业务量太大，国美、苏宁和大中电器都有旗舰门店开设了“旧机现场回收区域”，鼓励消费者自行交旧，以便尽快走完程序。在联想桥附近一家卖场，促销人员告诉记者，因为**近领取以旧换新补贴的消费者大增，门店特别申请了大笔的备用金。

北京市民“扎堆儿以旧换新”，考验着家电卖场的营运和服务能力。北京国美12月31日闭店时间延长到22时，只要有消费者来办理以旧换新业务就不闭店。要提醒消费者的是，领补贴时需带齐旧拖机单、新机发票和购买人身份证，后两项**好提前复印。

北京苏宁的工作人员称，在很多门店，以旧换新业务办理点已经从一个增加到五个，公司还安排了夜班员工，全天候录入。

现场：

一个小时完成“上门收旧”

昨天18:00：在国美位于通州的物流基地，工作人员正忙碌着往配送车上装货。

18:20：三十多辆配送车出发，他们负责的是“朝阳三区”，以酒仙桥、黑庄户和大山子等区域的消费者为服务对象。负责人杨利告诉记者，这样的车队物流基地有300多个。

19：08：杨利乘坐的配送车来到了位于黑庄户万子营的肖女士家，将冰箱从车上卸下送到屋里。在仔细查看肖女士的购物发票及旧彩电、按照流程现场确认无误后，将以旧换新补贴凭证交到顾客手中，并将旧彩电拉回。