随着衣柜行业的不断发展,衣柜企业越来越多,面对如此激烈的竞争,衣柜企业想要抓住消费者,就需要在衣柜产品的细节中体现人性关怀,在过去,整体衣柜设计在功能、款式上考虑得比较多,而现在的整体衣柜在设计上特色更鲜明,与家装风格的配合更密切,紧贴家装风格的走势和变化,还考虑到各种年龄层次的心理需求。
行业资深人士表示,现在的衣柜产品除了风格款式多变外,现在衣柜设计者也加强了衣柜细节的处理。从挂衣来讲,除了普通的挂衣杆、衣架之外,还设计开发了旋转衣架、下拉式衣架、具有照明功能的挂衣杆。挂裤子还有专业的裤架焦点房地产网,此外还有领带架、皮带架,设计都细致入微。还有用方块分隔的内衣屉、带有挂钥匙及小饰品的抽屉面板,处处都体现了对人的细致关怀。新式衣柜在材料和结构上的改变也体现了人性关怀。比如导轨,过去的上下双轨道,推门的时候会发出声音,现在有些衣柜采用挂轨,这样推门几乎无声。还有一种看上去像拉门的衣柜,拉动以后门往两边走,这样的门可以完全敞开,比起推拉门来你找东西更方便。新式抽屉,拉开以后是看不见导轨的,因为受力部分是在下面,更安全耐用。关抽屉的时候会有一股吸力带进去,这样一来就不会发出撞击声。
企业要想让产品更加人性化,就需要从专业的角度就衣柜的成本、专业化生产、艺术品位、售后服务等几个方面加强,其中人性化的服务却是至关重要,细致全面的服务,是好衣柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。只有保障人性化的服务,才会打造出企业的品牌,赢得消费者!