尽管家电业内都不愿提及“低迷”二字，但2012年上半年家电行业的整体疲软却是一个不争的事实。上半年的几个“小黄金周”并没有给市场带来亮点，空调、彩电等传统家电的销量下滑以及连锁门店扩张乏力等现象和人们的预期有很大的出入。一位不愿透露姓名的某品牌空调促销员透露：“今年六月份空调销售旺季的提成还赶不上往年的一半。”

前半年在“疲软”中度过

家电卖场远离火爆，各种促销活动都引不起顾客的兴趣，即使是传统销售旺季的端午小长假等，与往年相比，人气似乎也少了不少。不少家电品类的销售都遭遇了瓶颈，有的甚至还出现了负增长。

仅以空调市场为例，2012年初，国内空调业面临的库存压力高达2200万台，创出了近5年来的新高。庞大的库存让新品上市的速度明显慢了下来，新品同库存机型占比约达1：9。相反，高库存并没有让空调价格一路走低，上半年各品牌的陆续涨价从一个侧面表明了市场的低迷。

笔者从一家大学生打工中介公司的统计数据中发现，中介公司今年上半年向家电卖场职介临时促销员的总数量比去年减少了40%。平时各电器品牌的媒体投放数量也在减少，倒是“家电节”、“厨卫节”这些概念的炒作明显增多了，这些无不说明2012的家电行业在“疲软”中度过了整个上半年。

三大因素“连累”家电行业

针对2012年家电行业疲软的现状，业内分析人士表示主要有三方面原因：其一，是刺激消费政策退出，从2009至2011年，依靠政策拉动，家电行业度过了飞速发展的三年，但全部政策均在年初叫停，家电行业与消费者很难在短时间内适应;其二，受美国次贷危机影响，一些传统的国外市场需求量急剧降低，使得家电行业竞争日趋激烈;其三，受房地产市场低迷、原材料价格持续走高以及人力成本上升等因素影响，家电企业的利润空间被逐步压缩，导致经营风险陡增。

家电行业脱困需“自救”

面对行业低迷现象，家电厂商有的踌躇不前，有的则在精心谋划出路，一场剧烈的变革正在悄然酝酿当中。

某家电品牌负责人表示：“接下来的竞争将是一场惨烈的‘激战’，要在竞争中存活下去，需要达到产品技术上的**甚至垄断，才能不断提升自身的竞争力。不仅如此，更要谋划好盈利与研发投入之间的比例关系，一味地追求利润并不能使品牌做大、做强，要时刻保持竞争中的优势，就要每时每刻转变经营思路，指向消费者的需求。”

作为家电零售终端代表的两大家电连锁巨头，国美与苏宁都加大了对服务的精耕细作。今年天津国美将继续以服务为主线，全方位保障消费者利益，“国美E快”、“全险空调”、“快速退换货”、“VIP配送”、 “延保服务”、“400坐席”等一系列举措将能有效地提升国美的市场竞争力与社会美誉度。苏宁电器面对家电市场的疲软，在国家节能补贴政策的基础上不仅自掏腰包推出了绿色补贴，还联合厂家推出了高达1000元的工厂补贴等，目的就是让自己的服务更显得贴心。