随着地板的同质化问题越来越严重,从层出不穷的明星代言到各式各样的名牌产品评选,再到花样百出的“金牌服务”,这场战争是愈演愈精彩。
笔者从各大建材市场获悉,今年的地板销量虽较去年有所上升,但仍然危机重重,地板的出路在哪里?
“科技创新” 科技创新冲破传统桎梏
一张小小的木板承载着人类智慧的结晶,在这块狭小的空间演绎着千种风情,万般妖娆。时尚元素不断地注入到家居各个角落,地板也无一幸免,全被拉入了时尚的圈子,使传统的地板界发生了革命性的变革。如今的地板产品不断更新换代,消费者在重视产品花色风格之外,科技含量也成为了消费者衡量的一个标准。
随着我国科技水平的突飞猛进,地板企业也随之提升自身的科研能力,力争在地板同质化的困局里开拓出自己的一条腾飞之路。地板产品必须要突破款式单一、风格老套的传统概念,要推出含金量高、竞争力强的优势产品,以更细腻丰富的视角开发产品,靠科技领航。
“针对现在地板的同质化问题,科技含量是企业的核心竞争力,”贵州银燕木业成都分公司总经理李高鸿谈道,“产品的卖点就是其独特性,而这就得靠科技来支撑,要做到‘人有我有,人无我有’。”索美地板总经理赵华说,“就四川地板的现状来说,地板必须要向品牌的方向延伸,必然要自主创新,这也是在新的竞争形势下,地板业发展的必然选择。”
近年来,技术创新成为各大地板企业竞相追逐的热点。细数各大建材市场上的地板品牌,从大到小,从**到不**,但凡拎出一个来,似乎都离不开“技术创新”、“自主研发”的卖点。根据记者的初步统计,其中超过半数的企业都标榜自己曾获得过某某科技创新奖。
“风格创新” 风格化与品位共鸣
强化地板在同质化竞争的旋涡中奋力挣扎,低价战是一条“一去不复返”的死路。地板企业不断地寻求新的出路、新的突破口,花色和风格的更新换代既迎合了市场的需求,又满足了消费者的欣赏品位。作为追求时尚和品位的消费者,他们**看重的,不单单是价格,更看重产品所赋予的文化内涵。
正如汉邦地板的朱总所说,“做产品就要做别人不敢做的,做别人做不到的,做别人想不到的。要做得精细,要有个性化、时尚化、风格化。”据记者走访所知,大多数的地板商家都指出,品质、花色和服务是现今消费者**关注的。欧邦地板的总经理陈友文也反映道,“现在来店里的消费者**关注的就是品质和花色,对价格反而没以前那么执着了。”
地板风格化越来越受到重视,在产品风格化的驱动下,不仅使企业获得了利润,也避免了同质化的竞争,风格成为了强化地板竞争的核心之一。
“服务升级” 服务强化品牌竞争力
在笔者的采访中发现,大部分企业都会谈到服务是强化地板今后的核心竞争力这一点。
至今,离《中国木地板行业服务规范》的发布已经过去了4年,在实践的检验中,企业大部分已经认识到了服务所占据的重要地位,服务已经成为企业打造核心竞争力的关键内容。在现在的消费环境下,卖方市场已经过去了,只有服务,而且是优质服务才能给企业带来销量的同时还带来品牌提升的附加值。
汉邦地板旗舰店店长刘双娇说,“做品牌,做服务,就得想客户所想,做客户所需。”要拓宽地板企业的未来发展之路,必须竭尽全力让服务为品牌增值,让消费者买到的不仅是同等质量的地板,更有附加的贴心服务。像现在的促销等一系列活动都添加了很多的产品服务,让消费者享受到实惠,赢得口碑。
优质服务不仅能提升地板企业的市场份额,而且能提升产品品牌。企业的发展不能只看到短期的利益,要从长远的发展目标考虑。优质服务,才是强化地板的竞争之根本。