“节能补贴，到底是在买单时直接少钱，还是先填补贴手续，后期再领取补贴?”

“不好意思，公司规定，这事不接受媒体问询。”

这是几日前，我通过QQ联系一电视品牌湖南区负责人时，得到的回复。之后不久，我就同一问题联系某大型电器连锁湖南区负责人时，得到的答复也差不多。

不管你信不信，时下采访家电节能补贴事宜，是一个“不太方便”的事儿。同时，通过本报96360热线，投诉节能家电补贴的读者也开始多了起来。作为家电线口的记者，不知从何时起成了讲解员：一遍接一遍地为迷茫的读者解释节能家电政策补贴流程。

在使出了“内部员工价”、“仓库直销”等各种促销手段后，面对整体不见大起色的家电销售数据，几乎所有家电人士都陷入迷茫：家电市场究竟怎么了?什么原因让消费者在买家电上如此理性?

在彷徨与失望中，人们开始寄希望于国家新一轮家电消费政策的出台。

5月26日，被热炒的家电节能补贴政策**波平板电视和空调的节能补贴细则正式下发。6月4日，节能产品惠民工程高效节能家用电冰箱、洗衣机、热水器的推广实施细则如期而至。

尽管政策出台速度让业内颇感意外，但“新政”并没有预想中受到厂商追捧。

“厂家先垫付，消费者不能及时拿到补贴，厂家和消费者积极性都不是很高。”某**电视品牌相关负责人称，补贴流程手续很麻烦，全省每年上百万台的销售量，要将销售资料一份份录入到公司管理系统中;厂家还要自己先行垫付补贴款，然后再与国家有关部门结算，“厂家真正拿到补贴，要等很久”。

还有空调厂商负责人说，与前几次家电政策相比，这一次补贴范围和力度明显不如家电“以旧换新”。一台5000多元的变频空调，**高400元补贴，要让市民掏4600多元买单，并非易事。

和以前的政策相比，节能补贴政策门槛更高，得到国家补贴款更严格，无疑这也让一些家电厂商少了钻空子的可能。

直接后果是，尽管补贴政策推行一月有余，但厂家仍处于“被动”状态。于是，在湖南家电销售的风向标长沙东塘商圈家电卖场中，某厂家宣称中标型号达200多款，而展出的样机中仅有不足十款打上了“节能产品惠民工程”标识贴。其他厂家情况也大同小异。“对不起，卖场面积太小，所以没有放空气能热水器。”在东塘一家卖场，万和热水器促销员说。一些**家电品牌干脆玩起了“躲猫猫”如果你不主动提及节能补贴，八成不会告知你!

在补贴执行流程上，更是众口不一。在记者为期一个多月的跟踪采访中，鲜有家电厂商负责人说清楚去卖场买节能家电，钱如何补贴到市民手中。

一向“懂规矩”的外资品牌差不多集体失声。在长沙多家卖场中，除了大金空调理直气壮地贴出了“节能家电惠民工程”标识贴外，其他品牌几乎集体沉默。

“这里面传达出一个信息，靠政策拉动市场的好日子或许真已经Over。”某冰箱品牌负责人称，时下家电产能严重过剩，仅靠政策拉动，难有大起色。其实2008年后，受惠于多项政策拉动，几乎所有家电品牌经历了新一轮产能的“狂飙突进”。“前几年大环境不错，以旧换新和家电下乡的相继出台刺激了市场。出口形势也比现在好，现在是内外都不行。”

不过，创维湖南一位市场部人士仍对未来抱有希望：“我估计7月后，此次节能家电补贴政策对市场的拉动更大。”

还有家电观察人士称，如果延续简单的扩张政策，对中国家电整体走势未必有利。国家选择在此时出台节能补贴政策，实际上给家电产业定了调性技术升级，走节能低碳的绿色之路。这符合未来产业前进的方向，也是中国家电真正做大做强的法宝。否则，节能补贴政策就起不到应有的作用了。