网购卫浴产品成为新的购买方式。

开网店、建平台、上微博、做团购……

今年以来，由于房地产市场不景气，加上人工、物流等成本上涨，许多卫浴企业感觉到生存艰难。在重重危机下，看似成本低、见效快的网络营销方式被卫浴企业广泛采用。然而，记者调查发现，佛山卫浴业全面“触网”场面虽然热闹，但借助网络平台卖出产品的却寥寥无几，本地还没有一家企业做网络营销真正成功。但不管如何，电子商务无疑是卫浴业需要给力开拓的领域，中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵透露，佛山陶瓷卫浴企业正准备抱团进入当当网、京东商城，以在网上谋求更大发展。

观察：网络营销暂无成功先例

在中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵看来，尽管佛山卫浴企业网络营销形式多样，而且不乏创新，但目前整体仍处于摸索阶段，基本是把线下的东西在线上做了一个翻版，没有充分体现网络营销的特点。“网络营销不管形式如何，营销是关键。从理论上看，企业触网可以推广品牌，但推广是否有效、效果有多大，很难统计。”蓝卫兵表示，“因此，通过网络营销是否能带动销售、带动多大的销售量，就成为衡量网络营销效果的一个重要指标。如果按照网络销售量统计，佛山触网的卫浴企业迄今为止未有一家取得了真正意义上的成功。”

记者了解到，**卫浴自建电商平台时，曾宣称将通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统结合，实现厂家、加盟商、合作商三家共同盈利的愿景，解决电子商务在卫浴行业的平台、物流、终端售后服务的三大短板。不过，记者昨天登录**网上商场发现，仅有少量产品在展示且没有销售记录，之前宣传的网友可根据需求自己设计卫浴间，并将卫浴产品进行自由组合的DIY空间功能还未上线，点开家装社区、加盟**等板块，网上商城弹出“网站还在建设中”的提示。

大件卫浴产品销量少

另外，在淘宝商城、家天下网上商城等卫浴网上旗舰店，坐便器、淋浴房等较大宗卫浴产品很少有过50件的月销量，大部分大件卫浴产品没有销量、没有评价。

在卫浴行业做网络营销比较成功的心海伽蓝目前主要做淘宝商城，今年计划在网上做1000万元的销售额，不及线下目标销售额的10%。心海伽蓝市场部经理陈松兵告诉记者，目前各大品牌旗舰网店卖得相对较好的是水**、花洒、地漏等小件卫浴产品，而且存在太过便宜、技术含量不高、一家做得好容易被跟风模仿产生恶性竞争等弊端。

记者注意到，网上水**、花洒价格普遍在500元以内，地漏普遍在50元以内。“网上一个纯铜水**只要99元，还包邮，没有利润不说，还要亏本。同样一个产品在实体店至少要卖200元。网上一个不锈钢地漏包邮只要18元，这样的价格实体店根本没法接受。”一位不愿出具姓名的卫浴界资深人士调侃道，企业这样做是“赔本赚吆喝”，牺牲小件产品的利润去推广品牌。

企业：网上开店怕得罪经销商

蓝卫兵说，一些企业虽然在网上开店，但线上推广费用不及线下的1%~3%，推广不给力也间接影响了网站、电子商城等的人气。

“把线下卖的产品放到网上卖，会对经销商形成冲击。”陈松兵表示，但目前卫浴企业主要依靠经销商走货，企业不敢与经销商对着干，这就导致很多网店形同一个网上展览厅，只展览不卖货。

淘宝商城惠达卫浴店的客服就表示，在佛山本地购买单个产品可以走网络渠道，如果出了佛山想买东西就要找经销商，因为每个地区经销商的价格会不一样。陈松兵说，为解决这个问题，企业需要巧妙地与经销商博弈，既保证经销商的利润，又**大化开发品牌的网购生意。“线下销售会存在很长时间，而且近段时间肯定是主流，所以企业与经销商的博弈，不是每个企业都愿意做，都做得好的。”他提醒说。

卫浴行业网上营销方式

自建电子商务平台

前不久，佛山**卫浴有限公司高调举行了主题为“行业**·领军电商”的“**商城”上线启动仪式。**是在卫浴行业中**自建电子商务平台的卫浴企业，吸引了各方关注。

自建网购品牌

从2010年11月起，佛山安盟卫浴旗下品匠品牌将部分商品**在搜房网家天下网上商城上线。到2011年4月，正式推出“ABG品匠家居”品牌名。目前，“ABG品匠家居”还在淘宝网与拍拍网上开设旗舰店与专卖店，只做网购不做实体店，被行业内称为“中国网购卫浴**品牌”。

微博营销

从2010年9月起，佛山卫浴行业兴起开设官方微博，2011年达到高峰，今年来还陆续有企业开博。在中国卫浴网按粉丝数对卫浴官微的排名中，佛山有四个卫浴排名前十，**卫浴官微名列第二，佛山贝驰卫浴官微名列第四，佛山东鹏洁具和佛山高第卫浴分列第八、第九。

开设网上官方旗舰店

恒洁、惠达、箭牌、朗司、益高、品匠卫浴、**、尚高、心海伽蓝、瑶洁等不下十个卫浴品牌都在网上有旗舰店。

网店三大瓶颈：

价格、图片、用户体验

佛山**卫浴信息技术中心运营总监徐驰进一步分析，如果卫浴的网店或者电子商城卖货，还需要解决价格、图片、用户体验三大问题。网上销售要明码实价。如果网店销售价格与实体经销商一致，就会失去竞争力;如果低价销售，又会破坏现有经销商的价格体系，**终伤害的还是厂家自己。如何解决线上线下价格不统一、协调厂家和经销商利益，是卫浴行业要考虑的。第二，卫浴产品抄袭成风，只要有产品图片，别的厂家就能仿得一模一样。很多企业只有在每年展销会的时候才把新品拿出来，也有些厂家不敢把**好的产品放到网上。不过，既然选择这个渠道，就要有承担这个风险的心理准备。第三，网上产品用户无法体验，买了之后不满意如何退换等售后服务也是企业要考虑的。

卫浴网络营销：

未来5年会成主流

不管目前的情形如何，受访的十余家卫浴企业均表示，随着80后、90后逐渐成为消费主力群体，未来全电子商务时代肯定是一种趋势，企业不会丢弃网络这个市场，反而会在互联网中寻找商机。

蓝卫兵透露，今年卫浴业形势越发严峻，企业明显加快了开拓网络营销的步伐，目前佛山陶瓷卫浴企业正在与当当、京东等商场洽谈，准备抱团进入这些网站，建立像淘宝家居馆那样的佛山陶瓷卫浴专馆，以获得更多流量支持和推广优惠。

据淘宝数据显示，一些**卫浴品牌的产品成为建材类产品中**热门的品类。在建材用品的网络全年销售比例中，卫浴用品也成为交易额**高的产品，占18%的市场份额，这说明未来卫浴网络营销市场势头不错。蓝卫兵预测未来5年内网络营销会成为卫浴营销主流，这样预示着各企业间的网络经销竞争将更加激烈。