天气转热，空调迎来销售旺季，各大卖场纷纷通过促销活动大打价格战，以低价吸引消费者。促销期间的优惠价格让一些人嗅到了新的“商机”，有人趁着促销一次性大量买入空调，然后加价倒卖给没赶上促销活动的消费者，从中赚取差价。记者近日在一家工商所采访时就了解到这样一个案例。

【现象】 有人趁促销做起空调“黄牛”

“我在大润发超市买的一台格力空调送货太慢了，等了3天都还没有送过来!”这是今年2月28日，济南市工商局市中分局二七新村工商所接到的消费者关志宇(化名)的投诉电话。一开始，工商人员觉得这只是个普通的消费者投诉，可是经过一番调查后却发现，关志宇竟在山水大润发超市一次性买了 17台格力空调，并送往不同的地址，而这些空调的送货安装地点并非关志宇家，而是关志宇找到的新买家。

据了解，关志宇是在2011年4月3日趁山水大润发家电促销时，以每台2399元的促销价购买了这17台格力空调的。大润发工作人员告诉记者，尽管已经记不清当时这款空调的原价，不过可以肯定，这个价格要比常规价低几百元。关志宇买这些空调时，登记的是不同的地址和人名，但手机号码登记的却是同一个。在工商人员调查过程中，关志宇承认自己是把每台空调加价一二百元倒卖出去的。格力空调厂家的配送单显示，近一年的时间里，关志宇隔一段时间便要求厂家发一次货。

【工商】 对倒卖空调尚无具体规定

“从整个事件来看，关志宇十分了解商场超市的运营模式，在超市促销时以超低价购进十几台空调，再加价卖给其他消费者。”二七新村工商所负责人表示，尽管目前还无法掌握关志宇的销货渠道，但他的这种行为，已经有倒卖空调嫌疑。不过，因为目前国家对此并没有明确法律界定，工商部门在处理过程中也只能按照普通消费者投诉进行处理。

工商人员介绍，各大卖场经常搞促销活动，促销期间商品价格十分优惠。今年五一促销期间，格力有一款空调能比平时便宜600元钱，甚至有一些特价电视机，价格直降1000元，因此催生了倒卖行为。而因为这种行为相对隐蔽，都是私下交易，监管起来难度很大。而且即便确认了属于倒卖，工商部门也拿他没什么办法。

【商场】“倒卖”不易分辨很难控制

针对空调倒卖的问题，山水大润发超市客服部工作人员张浩告诉记者，超市很难预防这种情况。“顾客来买东西，我们总不能说不卖吧，而且关志宇当时来买空调的理由也很充分，他说是朋友委托他过来代交钱的，为了便于联系，17台空调的联系方式就都留了他的手机号。”

张浩说，大润发超市经常有一些低价促销活动，也有很多附近的小商贩进超市大批量购买，为了防止这种现象，超市采取会员卡限购的措施。尽管这种方法相对有效，但也很难预防小商贩发动所有亲戚朋友一起进超市购买。

【消费者】 只要售后有保障可以接受

记者在采访中发现，对于关志宇这种趁促销“倒卖”空调的行为，不少家电消费者表示“可以接受”。

近期准备为新居添置空调的宋先生告诉记者，他看好的一台空调4月初搞促销活动时价格要比现在便宜500多元，但是已经错过了活动期，只能按照原价购买。“如果有人在促销时低价买出来，现在转给我，也是做了件好事。付他一小部分手续费也无可厚非。”宋先生表示，只要“倒卖”的空调在质量等各方面有保证，他愿意考虑尝试。

而在58同城网上，一网名为“小悠”的网友甚至公开求购某品牌空调促销认购券，希望能以促销价格买到空调。

【厂家】 二次销售票据不全难退换

记者随后联系了格力空调客服部门，相关负责人表示，目前还没听说过趁促销倒卖空调行为，但是公司对这种二次销售行为是不允许的。“关志宇的行为是不是‘倒卖’，现在我们还难以界定，因为不排除一些消费者帮助亲戚朋友代买的情况。”

该负责人还表示，消费者不要购买有倒卖嫌疑的家电，因为这种二次销售的家电，常常各种票据不完整，一旦出现问题，消费者合法权益难以保障。即使有原发票等票据，可以享受到售后服务，但是如果票据上的姓名与实际所持证件名称不符，那么在退换货时，厂家也不予受理。“消费者在购买家电时，不应只图低价，而要选择正规的商家购买，但因为这类现象还不常见，目前厂家还没有更好的方法来禁止这类现象。”