近日,九江县工商局江洲分局接到消费者电话投诉,称在家门口看到一辆以旧换的流动车,可以换煤气灶、高压锅等,便将家里一个旧高压锅拿去换了一个新的,并补了100元差价给对方。没想到回到家一看,发现这个刚换到手的新高压锅有质量问题,就赶过去要求更换,而对方却不肯换,推说是消费者自己弄坏的。消费者立即打电话投诉,江洲工商分局工作人员及时到场,经调解,经营者当场为消费者更换一个新高压锅。
工商部门提醒消费者,这种流动下乡以旧换新小家电普遍品质不高,存在着以次充好等质量问题,消费者购买时要多留个心,注意观察产品外观及包装,认明商标、厂名、厂址,及时发现问题,避免事后找不到售卖者而无法维权。同时,一旦发生消费纠纷,应及时向当地工商及消费维权站点投诉。