木门销售冠军是怎样炼成的?一个成功的销售人员,需要具备哪些素质?光看不炼没有用。下面来看看好美佳门业市场销售精英的经验,小编认为这些知识是死的,灵活运用,你才能达到事半功倍的效果。
1、敢于PK
见谁都敢PK。从不认输,只要有比自己业务能力强的人,就一定暗自较劲,学习他、观察他,目标只有一个,超过他。PK不一定瞄准企业内部的人,竞争对手、行业内其他企业的优秀人员、身边的亲人朋友等都是你的PK对象,只有具备从不认输的精神才能超越自己,超越对手!
2、敢于投资
为了客户或销售方便敢于掏腰包花钱。那些连同学聚会吃饭结账都不愿意掏腰包的人,这一生注定在一个很有限的空间里游荡了,一个人该花钱时绝不能犹豫,面对客户哪怕自己掏腰包买个很小的礼品,只要是个人行为,也比公司掏钱给她买更大的礼品效果更好,很多人每天都在算计着如何省钱,殊不知钱是挣来的,绝不是省来的,销售人员对这个道理更应该非常明白。对于销售人员来说,花钱**不能叫开支,而是投资,不用问,投资自然就会有收获,一个人如果想成就大事业,那就必须先悟出“利他”这个道理,如果你真的明白这个道理了,你就发达了!
3、敢于相信
特别相信产品能帮到客户。试问一下,如果你连自己的产品都不相信,当你面对客户时你的信心来自哪里,如果你没有信心怎样能打到成交呢,所以当你发现对自己所卖的产品信心不足时,你要立刻调整自己,如果调整不过来,你可以选择转成其他部门的人员或选择离开,否则对你对企业来说都是一种伤害!
4、敢于调查
市场真相先行了解。很多销售人员每天都很忙碌,也很辛苦,见到客户滔滔不绝,但是就是不能成交或成交率低,因为他根本不了解客户需要的是什么,竞争对手的优势是什么,好的销售人员会花很多精力去做市场调查的,知己知彼百战不殆的道理大家都懂,但是有几个销售人员愿意去做这些毫无趣味的工作呢,了解客户需求,掌握对手的优缺点,你就等于拥有一把手枪,一开枪立刻命中目标,成交的几率会变的非常的高!
5、敢于拒绝
对无理要求学会说不。销售过程中,我们经常面对客户讨价还价或客户提出一些无理的要求,客户提出任何要求你也不要立刻答应他,哪怕你可以做主,因为人的贪欲是无止境的,只要你答应的爽快,她就会立刻再提出其他的要求,就像一个男人要求一个女人,你只要答应了他拉你的手,他就会要求抱你的腰一样。敢于拒绝客户的要求你需要冷静的面对客户,不要急躁,即便你可以答应客户的要求你也需要采取点其他的行动,比如向上级申请,或拿一个其他条件交换客户的要求,你会发现真正的客户成交后他会感到物超所值的!
6、敢于要钱
要钱要得直接而合适。销售**敏感的话题是付款,很多业务人员一开始一直谈得很好,可一到成交付款时就信心不足了,说很多不着边际的话,往往这个时候到嘴的鸭子又飞了,客户购买你的产品支付货款是天经地义的事情,不用刻意的多说什么,也不要乱了手脚,切记只要客户决定要买,大大方方的接受他的付款就行了,付款时切记不要多语,如果客户有犹豫推迟付款的行为时,你要果断的要求他付款,帮助他完成成交!
7、敢于道歉
得罪客户立即抱歉。与客户打交道时,难免会有不愉快的地方,做人说话也难免会有得罪客户的地方,但做为一个销售人员不同于生活中的人际交往,你不理我我也不理你,斗气的结果是你的客户跑到别人的怀抱了,一个优秀的销售人员绝不因此而丢失客户,面子应该给客户留下,钱你可以带走。切记,只要把客户的钱包装进你的口袋,两面一定要给客户留足!
8、敢于成长
勇于向任何人学习。**条时我讲过不服于任何人是销售人员的**素质,但真正遇见比你做得更好的销售,那么你就必须虚心的向他学习,哪怕他是你的手下,或者是你当初很看不起的一个人,因为只要他比你做的好,就肯定有做的好的道理和方法,学过来增加自己的核力比什么都重要,很多老业务员被后来者拍到沙滩上,就是他太碍于面子,弯不下腰导致的。孔子说:三人行必有我师也!何况是一个比你业务能力更强的人呢。