前不久,济南的亓先生在齐鲁网《阳光连线》中曝料称,他在中宇卫浴门店购买了两套浴室商品,淋浴房有标识,而浴室柜却没有品牌标识,亓先生怀疑是被商家坑骗了。后与商家交涉多次未果,亓先生求助齐鲁网。经记者调查报道后,事情得到解决,商家以商品原价是双倍赔偿了亓先生。
事件还原:
中宇卫浴卖“山寨货”
亓先生原是2011年8月购买的中宇卫浴商品,今年2月装修时,经装修工人提醒发现,他在中宇卫浴门店购买的浴室柜上没有品牌标识,而在同店购买的淋浴房有标识,亓先生怀疑购买的浴室柜是假货。
随后,亓先生与中宇卫浴交涉了一个多月,对方态度始终不积极,并且默认其存在知假卖假的“山寨行为”后,提出200-1000元的赔偿,想息事宁人。但亓先生对于中宇卫浴这种“挂羊头卖狗肉的"山寨行为"不能理解,遂想退货,彼此僵持,但无结果。
问题解决:
商家双倍赔偿消费者
3月14日,经记者调查后,发文《济南中宇卫浴卖“山寨货”销售环节存“欺诈”》。此事一经报道,当天中午,商场的楼层经理便给亓先生打去电话,说他已经和中宇卫浴协商好,约定下午就去亓先生家拆柜子,并支付浴室柜价款的双倍赔偿金4700元。
亓先生告诉记者,事情之所以能这么快的解决,**是媒体出面,商场那边感觉到压力了,商场觉得事情没那么简单,所以加快了处理速度,“这不到下午中宇就妥协了。”
知情人揭秘:
卖“山寨货”由来已久
事情看似圆满解决了,但是记者在亓先生新的购买合同上发现,在供货方一栏,供货商已由之前的“中宇卫浴”改为“金君卫浴”。中宇卫浴的销售人员解释说,“金君卫浴”是他们在济南地区销售注册的公司名字,产品还是中宇的。这让我们不禁疑惑,消费者到底买的是金君卫浴还是中宇卫浴?
而且,中宇卫浴的门店明明都是带标识的正品,为什么消费者买到的却是没有标识的“假货”?是他们偶然过失,还是如此“偷梁换柱”已久?与此同时,也有知情人士向记者反映:“现在很多家居商场,里面卖的商品像家具、木门、衣柜类等等很多都是所谓的"山寨货"。这些大商场里进驻的品牌有很多是一些小厂或小作坊生产的产品。”
记者提醒:
购买家具时擦亮眼睛
事情真的像知情人说的那样吗?记者在济南多家家具商场调查后发现,像亓先生这样,明明认准了品牌,亲眼所见,亲自购买,**后收到的却是“山寨货”的情况在家具商场中“屡见不鲜”。卖家大多会解释,这个“山寨货”是所选名牌旗下的牌子,或者是代理的其他品牌。这似乎已成为家具行业内不成文的规定。
对此,记者提醒消费者在购买此类商品时,还需擦亮眼睛,不仅要认清自己所选的品牌,在商家开出销售合同或发票、收据时,也要看清上面标注的商品品牌是否与自己所选品牌相符,如不标注,可要求商家当面标注清楚,以避免自己“被山寨”。