在品牌代理模式出现之前,灯饰行业处于一种散货经营的状态。厂家与商家之间只是一种简单的买卖关系,基本上没有什么售后服务。由于辗转于各地向厂家进货成本太高,这时批发商会尽可能固定少数几个厂家进货。同时随着行业的发展和竞争加剧,厂家开始筛选优质商家;
设法稳固优质的商家,促进商家的进货频率和数量。于是,就开始多品项的生产、有条件地赊欠、售后退换率等。如此一来,这个时候的批发商与厂家的关系就相对稳定,虽然还只是买卖关系,但合作有了一定的延续性和相互间的配合。
而后,随着灯饰行业的进一步发展,一方面,厂家的产品种类和款式逐渐丰富,几乎**可以满足批发商的需求;另一方面,代理商也要求区域保护。于是,灯饰行业的品牌代理模式应运而生。品牌代理模式拥有统一的形象和一定的品牌号召力,商家也不用费心地去找货源。
盘点:灯饰行业那些营销之道
厂家为商家提供一定的培训和开业经营支持,但厂家对商家也有一套严格的制度要求,如形象展示、铺货、结算等。进入2000年后,品牌专卖店模式逐渐兴起来。专卖店拥有良好的品牌形象展示,产品品类和款式比较多,价格也相对稳定,有利于厂家的品牌打造和及时获取终端的销售信息。
这些独特的优势让灯饰厂家都加强了专卖店建设。然而,目前由于很多厂家对真正的品牌专卖模式理解不到位、产品线单薄、缺乏专业的营销及服务团队等多方面的原因,灯饰企业的专卖店模式仍然存在赢利能力弱、挂羊头卖狗肉等现象,专卖店模式在灯饰行业表现显得不温不火。
**,竞争加剧抬高了终端运营成本,直营渠道可缩减流通成本从而确保终端的成本优势;其次,直营渠道可提炼成功盈利模式向全国复制推广;再次,直营渠道摆脱了中间渠道商的隔阂,品牌商得以自己掌控终端,更加机动灵活自主性强,使终端运营更趋精细化,市场运作更具规划性、计划性和系统性;
**后,直营渠道更利于品牌的管理和维护,有利于品牌的长效发展。然而,直营店对厂家的资金要求、管理要求都极大程度地增加,它需要企业的整个后台支撑、团队建设、安全库存、销量监控以及下游分销商的管理等都建立起一个完整的体系。其中,远程管理是直营店面临的**大问题。
在灯饰行业,除了普通家庭消费外,酒店、别墅、会所、商务办公等场所也常常需要水晶灯、欧式灯等产品进行装饰,以提高装修档次,并且这一领域的市场需求不小。与民用消费相比,这些项目呈现出订单金额比较大,交货周期长,售后服务要求高等特点,由此就相应地产生了灯饰工程销售模式。
由于工程模式具有“三年不开张,开张吃三年”的特性,提升工程项目的成功率成为企业在销售过程中至关重要的问题,而这需要企业提高自身的综合能力。一般来说,目前灯饰企业主要从以下五个方面进行工作的改进。
1.提高销售团队素质,招聘高素质的人才,以此提升企业在市场中的品牌形象。
2.加强工程设计服务,为客户提供整体解决方案。一个好的工程解决方案不仅为客户带来效益,同时,工程项目强大的示范效应也会帮助企业树立起良好的形象。
3.加强售后服务,如安装、免费清洗、定期保养等。
4.有规划地组织产品推广会,邀请各地的市政负责人、设计师、设计机构等参加。
5.加强广告宣传,提高品牌的**度。
渠道多元化成必然行业发展与竞争加剧相辅相成。目前,灯饰行业竞争的加剧促使营销渠道朝着多元化的方向发展,而这也必将影响着灯饰行业未来的格局。**,渠道扁平化进程加快。渠道扁平化有利于实现厂家利润的**大化,加强对终端市场的控制。未来,直营大区、单店加盟、直营终端连锁等模式逐渐被具有实力的灯饰品牌厂家采用。