笔者日前走访卖场,一位前来换购的张女士向笔者反映,她在家电商场买电饭锅时被推荐高价购买了一款“全能锅”,实现煎、炒、炸、蒸、煮等几乎所有功能,还带遥控板、数码显示、温度计等功能,价格2600元左右,结果使用三个月后发现,这么多功能仅使用了煮粥和蒸米饭的功能,其他功能都闲置着,还不如购买一个200元左右的电饭煲。笔者随后调查市场发现,现在部分家电产品向全能方向发展,混搭各种家电的功能,电视机可以收发微博,微波炉可以看电视等等。业内人士指出,家电功能混搭后不仅质量不稳定,而且价格偏离实际,消费者很可能买回去仅使用基本功能,其他都是浪费。
一千多的豆浆机、三四千的电饭煲、五六千甚至上万元的微波炉,这些高端小家电的价格堪比家中的空调、彩电等大件的家电,原本几百块钱的产品,为何可以卖到几千甚至上万?是什么原因导致小家电走"奢侈品"的路线?
原因大致有三:**,国际**品牌,采用进口材质,而且**是原装的;第二,外观相较正常价格的产品而言,看上去很炫很时尚;第三,技术都是**的,微电脑控制,全智能操作,而且功能丰富,这款可以听歌,那款可以放音乐、看电视等等。商场的导购员向笔者眉飞色舞的介绍起产品来。
总而言之,一句话,进口材质+时尚+诸多的附加功能=天价的产品。但是事实是否可以划上等号呢?这个并非是笔者所能判定的,我想每个消费者心目中都会有一个判断,但是既然他存在了,就势必会有人买单,这是毋庸置疑的。
有消费者表示,一两百的豆浆机做出来的豆浆也都挺好喝的,看了下上千元的,内部构造也差不多,顶多稍微好看点。另外,还有微波炉,平常用的**多的就是热菜,那些高端的微波炉,又是可以听歌,又是可以看电视的,都说微波炉有辐射,站微波炉跟前看电视多不安全,而且微波炉热菜就几分钟,估计还没选好看什么节目就已经热好了。可见,对于这些"天价"小家电额外的功能,消费者并不是很满意。那么为什么他们还会存在这个市场上?
小家电市场近几年来被认为家电领域的**后一块蛋糕,因此竞争也分外激烈,同时由于产业发展尚不成熟,同质化现象也很严重,有些**品牌为了显示自身的实力夺得更多关注的眼球,同时为了进一步提高利润,便想尽办法提升产品的附加值,有数据显示,通过融入智能、健康、节能等因素,小家电产品被赋予了高附加值,利润普遍增长了30%,甚至更多。
厂商的推广只是起到了促进作用,更为重要的是市场有这方面的需求。现在老百姓受中有钱了,对于生活质量也开始日益重视起来,小家电作为礼品的时代已然到来,有些人为了争面子,有些人为了送豪礼,天价的小家电产品自然成为他们的**。殊不知买回去更多的也只是当一摆饰品而已。
提高销量**关键的是能把脉住市场的需求,而从笔者调查所知,大多数的消费者都认为这种具有多项功能合体的一款产品,是多此一举,更有甚者认为,这么多功能全集中在一款机子上,一定很容易坏,而且在市面上看到的许多附加功能于一体的“天价”产品,有些功能还没完善,容易出现质量问题,再加上小家电行业本身标准缺失,造成了市场的混乱,产品质量也堪忧。同时小家电的维修一向都比较烦人,配件不全,维修费用高都导致了小家电成为众人口中的“一次性消费品”,更不用说购买这种天价产品的风险系数之高了。
另一方面,就目前的市场情况来开,具有新奇功能的小家电虽然能够引起一些年轻消费群体的潜在需求,但也正是因为年轻,因此喜好以及新奇并产生兴趣的欲望稍纵即逝,厂方如果一味地依靠添加附加功能,只能引起一时的关注,并不能发挥长久影响,这也很难形成具有市场竞争力的核心产品。
市场上一些全能家电和混搭家电并不实用,做厨房电器的却搞起了信息技术,做小家电的却搞起了黑电,功能集成的结果往往是质量不稳定。消费者很可能花高价买回一件摆设,大部分功能都闲置。对一些厂家来说,要扭转对“全能”的迷信,踏实做好基本功能和售后服务,这样才能获得市场的认可。