年终调查消费者偏爱专业家居卖场

在已装修过的20位好友中调查发现，绝大多数重品质的**选择去家居卖场逛一逛再说。在某家居卖场内，记者随机调查了20位消费者，表示看重家居卖场内的产品是否专业、齐全的消费者超过50%。在产品选择的决定理念上，有一半以上选择先看产品品质，再看价格。在首次装修的业主中，已经将价格和品质的关注比例变为1∶1。而对于独门独户的单店，只是小部分专业人群或全权主导设计的客户较多踏入。通过调查记者发现，主流家居卖场成了都市家居消费人群中，处于金字塔中间位置的不二之选。对于装修客户而言，有67.1%的被调查者表示，生活进一步富裕后，会选择高端家居卖场改善居住;超过97%的调查者认为，更喜欢便利性消费，一站式购齐或者地理位置有“近水楼台”效果的。所以，大型家居卖场加强布点，对购买者来说，**是利好。

消费选择品牌化成为消费趋势

家居消费偏爱家居卖场 品牌化消费成趋势

回顾整个中原家居卖场，不论是打造了中西部**高端卖场品牌及打破进驻品牌档次的欧凯龙集团;还是打造体验式家居模式，在卖场内提供了儿童乐园、餐饮、品茶区等休闲娱乐设施的红星美凯龙;或是以售后保障放心出名的全国性家居连锁居然之家，都代表着家居卖场的发展方向。“老牌的大卖场，买起来更稳当!”在欧凯龙买家具的张大爷表示，他正赶着岁末看有没有更多特惠，为儿子装修婚房选家具，品牌、品质无疑是**。

明确的品牌化选择，给消费带来便利，也给品牌卖场带来巨大的商机。通过有利的市场占有趋势，让整个行业更加健康和步入良性循环。

今年的国内家居市场，也出现了让人精神崩塌的系列大事件。先有“达芬奇”家具涉嫌造假，伪造原产地信息，后有一向号称实木的家具品牌突然传出“非实”信息，号称黑胡桃木的实木家具，使用黑胡桃木材质的比例很小，很多用榆木代替。更有**床垫品牌穗宝传出“涉毒”，抽检显示甲醛释放过量……家居品牌动荡中，消费者更加意识到关注产品有多么重要。而一些品牌相继出状况，更凸现了行业已经到了洗牌时刻，小品牌洗掉是大品牌，大品牌之后，自然是比拼各自材质，达到**激烈的白热化竞争，消费也从表面的牌子现象关注到产品的核心上来。

用口碑拓展市场“现场的服务好不好，讲解专业与否，售后有无保障”，这些是消费者点名**多的关注点。优质服务可以源源不断为品牌带来补给，老客户会免费帮着宣传。一些成熟品牌已经发现了做好售后服务的商机，举行客户答谢会邀请老客户共同庆生等，都是依靠后续服务打造品牌附加值的表现。

“成熟的市场**品牌均是如此。”圣象地板郑州分公司时智慧表示，这个时候正是品牌做内功的时候，做好服务，满足市场。在群雄激战的市场态势下，显然有定力的品牌卖场，不会光用体量和规模去与竞争对手抗衡，稳健的同时，将把着眼点放在每一个客户身上，通过细致周到的服务和人性化的考虑，以静制动，以品牌力量改写市场分配格局。