2012年的“3·15”还未到来,家居行业已经成了舆论的焦点,掀起波澜的是拥有17年历史的**地板品牌——安信。据一个来自网帖爆料的消息源称,安信地板涉嫌将甲醛释放量超标的实木复合“毒地板”供应给万科、绿地、龙湖等多个精装修楼盘,仅仅使用安信地板的万科楼盘就涉及北京、上海、广州等全国16个城市、共计29个楼盘的上万套住宅。
面对危机,安信和万科反应都很积极。在2月16日事件被曝光后,安信迅速声明称产品“均符合国家相关标准”,一天之后召开新闻发布会,再次重申产品符合国家标准,公开否认“毒地板”的说法。万科则**时间通过官网发布声明,做出暂停采购安信品牌地板、封存已采购尚未进行安装施工的安信地板、送检安信产品、对采购管理工作进行内部调查4项举措,并在2月20日由总裁郁亮领衔带领管理团队面对媒体,承诺一旦安信地板检测不合格,将为业主全部更换,并承担赔偿损失;万科董事长王石也通过微博表态称:“即使1%差错,对消费者就是100%的差错。”
3·15还未到 安信地板是否有“毒”谁说了算?
无论是安信还是万科送检,或者是质监部门抽查,相关检测结果尚未公布,安信地板甲醛是否超标,还是个未知数。在等待中,人们不得不追问:安信地板是否有“毒”到底该由谁说了算?**,安信自己说了肯定是不算的。要是安信承认自己的产品不合格,17年的品牌会毁于一旦。尽管在新闻发布会上,安信出具了一批质检合格证书,在其官网上也挂上了许多质检报告,都只是对某款样品适用,不足以为安信装进万科等楼盘里的地板质量作证。其次,万科自己说了也不算。安信地板的品质已与万科的声誉联系在一起,一旦安信地板不合格,万科就不仅是更换地板和赔偿损失那么简单了,人们有理由怀疑万科精装修房里的橱柜、瓷砖、木门等其他建材品类的质量,进而引发对万科品牌信任度的丧失。第三,安信与万科请来的质检机构说了仍然不算。既然安信地板被爆料能够以**“检测”的地板获取合格证书,那么就不得不提防质检机构与安信、万科“合谋”,再次上演偷梁换柱的把戏。
安信如果真对产品质量那么自信,完全可以直接请来公证处和质检机构,在媒体的监督下随意抽取任何精装修房里或还未安装的地板,得出的结论合格,一切质疑都会不攻自破。万科如果真要弄清安信地板是否合格,也没必要发声明、开说明会或者送检产品,只需开放所有装配安信地板的楼盘,让质检机构不加限制地任意抽检,得出公证的结论,才能自证清白。
安信地板事件揭开的是精装修工程采购中诸多“潜规则”的冰山一角。倘若因此安信或万科做出了牺牲,倒是对整个商业秩序的一次矫正,也可以称为“功臣”了。