去年，随着众多专业地板网站的上线，地板电子商务进入快速发展期，业内人士也都把去年定位于地板行业的电子商务发展元年。实体经济的电商之路是光明大道还是崎岖小路，目前还不得而知，但地板商却已经义无反顾地走下去了。

地板网购仍然存在着一些未解决的问题，地板网购在比同类地板价格实惠的同时，也需要地板消费者承受一定的风险，购买时无法得到**好的用户体验，由此而产生的退换货的现象会频繁出现。而相对于实体店来说，地板网购出现质量问题的时候，退换货的成本是很昂贵的。初次之外，网上的地板销售无法给消费者提供完善的安装和售后服务。

尽管如此，相信地板网购必将成为地板行业销售的发展趋势。

线上线下相结合

据估算，2013年中国网络交易规模有望突破1万亿元，中国4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品，如此庞大的数字对于地板企业来说**是一块“大蛋糕”。

地板网购时代需上下线相结合

目前，众多地板商都开始“触网”推出网购地板的业务，圣象、大自然、四合、九创、森迈等许多一线品牌的地板厂商都在淘宝商城开有网店，很多还开有品牌旗舰店。

圣象集团市场总监王晓宇介绍，去年，圣象地板通过电子商务实现的销售收入达到了近2000万元，其中淘宝网的销售额占圣象地板整个网上销售的90%，“虽然，目前网络销售占总销售份额的比例很小，但是增长十分迅速，今后我们将增加更多的力量在网络销售这部分。”王晓宇告诉记者。

网购、地板产品都有其自身的销售特点，如何将二者更合理地结合起来?王晓宇有自己的看法：“我们把网店和实体店结合起来，线上线下结合——在实体店中选货、看货，在网上以较低的价格买进，而且实体店全面支持专柜验货，以保障网店商品的品质。”据悉，这也是目前很多品牌地板商操作电子商务的运作模式。

这样是否会让本已低迷的实体店销售更加雪上加霜?中国地板控股有限公司总裁助理谢雁鸿则认为，实体市场要避免这种冲击，就应该考虑如何将线上和线下更好地结合在一起，优势互补，形成一种合力，转化成更大的机遇。通过线上线下两者的结合，把整个蛋糕做大，把市场改造成更先进，更符合目前商业交易趋势的平台，突破目前店面成本高、人力成本高的地板业门店式销售模式的困境。

王晓宇还表示，更重要的是网络销售的利润要高于实体店，这在利润日益摊薄的地板业很重要，毕竟销量可以积累，但利润率更重要。

中国林产工业协会顾问张森林认为，中国已经培育起了成熟而庞大的网购人群，这为地板电子商务的发展提供了有利条件。至于哪种模式更好，还有待业界的摸索和市场的检验。