罗永浩怒砸西门子，一石激起千层浪。

得中国者得天下，这话一点没错。外资品牌扎堆进入中国市场，便可见一斑。入世十年来，在汽车、家电等多个领域，中国已俨然成为全球**大的消费市场。以西门子为代表的洋家电，则眼光看得更远，早在十多年前就纷纷进入中国跑马圈地。

经过多年的打磨，洋家电在与国产品牌的交锋中虽然一度败下阵来，但瘦死的骆驼比马大，再加上一帮认定“外国月亮比中国圆”的粉丝追随，洋家电也不愁销量，而且入世十年来脖子更粗了胳膊更壮了，当然说话更有底气了，遇事也更淡定了。

这不?面对以罗永浩为代表的中国消费者多次“挑衅”，西门子面不改色心不跳，非常淡定地说，“西门子冰箱是由博西家电提供生产、销售和售后服务，博西家电只是西门子参与投资的企业。”也就是说，贴着西门子品牌的冰箱并非西门子厂家生产。

西门子的逻辑令人叫绝。其实洋品牌的“轻资产”模式并非家电行业独有，在IT、汽车领域都非常普遍，亦即通过OEM提升品牌的利润。按照西门子的逻辑，在正规渠道买到质量有问题的iphone手机不用找苹果，而应该去找富士康。我想，不仅富士康不答应，连苹果都不会答应。

面对消费者的维权举动，西门子缘何如此淡定?难道真的是对产品的质量充满信心?那么冰箱关不上门又作何解释呢?窃以为，西门子漠视消费者的感受，并非不知道中国市场的重要性，而是对自身的洋标签过度自信，对中国扶持外资的政策环境充满信心，对前期在中国市场多年的投入耿耿于怀期待获得更多回报。

然而，西门子依然用老眼光看中国市场，必然铸下大错：

1、市场格局今非昔比，家电“国家队”已经站起来了!中国家电非吴下阿蒙。所中怡康数据显示，今年上半年，国产品牌双门、三门、多门和对开门冰箱的市场份额分别为85.3%、74.9%、75.3%和52.0%，遥遥**于外资品牌。西门子、LG、三星、松下、博世等品牌艰难抢夺剩下的蛋糕。这与国产品牌注重产品研发和质量是密不可分的，遥想当年张瑞敏怒砸问题冰箱，砸出了一个享誉全球的家电品牌“海尔”。在行业利润越来越透明、技术差距越来越小、产品越来越同质化的行业背景之下，如果洋家电还停留于过去的思维模式，必然在与国产品牌的较量中落伍。

2、消费环境今非昔比，消费者已经站起来了，不再任人宰割!中国消费者可以说是世界上**宽容的消费者，只要你给他应得的他便再无所求，如果你再给他一丁点恩惠他便会感激涕零。然而，不少企业还是不以为然，非要试图挑逗消用户神经，把用户逼上梁山。近年来频繁上演的诉讼案，一方面说明消费者的法制意识增强了，另一方面也说明有的厂商抱着侥幸心理拿消费者做试验。罗永浩砸冰箱虽然不排除炒作成分，但是如果西门子在事情发生的**时间就给予一个合理的解释和解决方案，就不会把罗永浩逼到砸冰箱的份上。

3、媒体环境今非昔比，网络使消费者拥有了站起来的大舞台!Web2.0为“好事不出门，坏事传千里”做了**好的注脚。通过博客、微博，人人都是媒体，人人都能发表社论，就会急剧放大事件的影响。如西门子冰箱门事件，正是通过网络获得了快速传播，引起许多西门子用户的共鸣。而西门子在万千网民的指责声中依然我行我素，不失为一大奇观。

笔者无意否定洋品牌的产品和市场，只是西门子在砸冰箱事件中的漠然态度，不由得不让人生厌。老百姓心里都有杆秤。西门子越淡定，洋家电越惨淡。