木门行业经过十几年的积累,已经日渐成熟。但门业的发展过程犹如一面镜子,折射出的问题同样无法回避。笔者认为,目前,物流和品牌建设是木门行业的两大“硬伤”。门业若想持续健康发展,必须解决好这两个问题。
物流“樊篱”:门企难以跨越
中国门业的发展轨迹有些畸形,并没有经过很长时间的积淀,与其他木制品行业相比根基尚浅。零散出现、数量众多的中国门窗品牌如同孩童,刚刚学会走路,就借着中国经济迅速腾飞的大好时机大步地跑了起来。没有夯实的基础,中国门业摔跤是不可避免的。
当然,不可否认,门业经过这十几年的努力,无论是在规模上,还是在产值上,都有了很大提高。但是在众多的木门企业中,能够实现跨省、跨区域经营的企业却屈指可数。某些一线门窗品牌虽然实现了跨区域经营,但在一些没有建立分公司或分厂的地区的销售额却不尽如人意。原因何在?物流“乏力”。圣缔大自然木业负责人认为,“当今社会,品牌影响力已成为左右顾客选择商品的重要因素。然而,对于外省一线品牌木门,经销商尽管垂涎三尺,却又望而却步,这在很大程度上归咎于物流的滞后。”
木门市场需扫除两大“阴霾”迎接美好明天
据笔者了解,目前,木门行业中并没有出现在产品上能够独树一帜的企业。木门行业“模仿”现象严重,某个品牌的新品一旦走俏市场,不久后就会有其他门企推出类似产品,从而使某种款式的产品在短时间内就达到一种相对饱和的市场状态。厂家之间不断地“模仿”与“被模仿”,使得木门产品在款式方面的差别越来越小。企业之间的竞争在一定程度上已经转化为品牌的竞争,但是受物流等因素的影响,外省大品牌很难实现跨省经营并取得很好的销售业绩。益立木门负责人认为:“木门企业抢占市场的关键,已经不再局限于价格,恒久的品牌价值和质量更能打动消费者。于是沟通服务即物流成为了制约木门品牌市场拓展的瓶颈。”无疑,物流已成品牌木门难以逾越的“樊篱”。
木门因具有易损、不可拆分、扁平等特点,移动或受力不均等外界因素均有可能导致其受损或破裂,给运输带来很多不便。同时又因物流行业从业人员对木制品并不十分了解,不能按照木制品的特点进行精细化操作,在搬运的过程中,容易造成木门产品的损坏。迄今为止,我国尚未有一家专门从事木门运输的物流公司。这在一定程度上阻碍了木门行业的发展。
圣缔大自然木业负责人认为,门业想要更好地发展,需要一个能够贯通全国的大物流体系辅助。没有高效便捷的物流做基础,即使是国内一线品牌产品,也很难进军全国市场。
物流公司难当重任
一些倾向于代理省外木门品牌的经销商告诉笔者:“一直看好省外的几个质量优、工艺好、款式繁多的木门品牌,但是**担心的就是物流问题。”有些经销商为了代理外省**品牌,选择了与大型物流公司合作,但是即便这样,破损率也高达4成以上。
同时,在跨地区运输时,很多物流公司为了节省成本与其他物流公司合作,采取“转包”的方式完成整个运输过程。“转包”更容易造成木门产品破损。
由物流引起的木门换货、退货问题,增加了企业的二次费用,也压缩了厂家及经销商的利润空间。 同时,换货、退货问题影响了消费者房屋的装修进度。企业的品牌形象也因此大打折扣。
据长期销售木门产品的刘先生介绍:“木门从下单到到货,周期一般是40 天。如果只在路上耽搁一两天,消费者基本上都可以接受。但是如果因为物流线路过长,产品破损需要返工,导致的延缓一个送货周期的情况,绝大多数消费者是无法接受的,毕竟装修工期不可能延后40 天才完成,这只会增加消费者的时间成本,甚至影响到装修进度,同样受损害的还有木门企业的信誉和品牌。 ”
门企组建物流队伍只是“梦想”有些木门企业也尝试着自行组织运输。他们绕过物流公司,单独组织了一支物流队伍,但是结果却使企业成本过高,压力过大。因为木门销售的单笔成交量不会很多,企业在某一地区的卖场或者某一经销商处铺货的数量也不会很大。与独立的物流公司相比,企业的运输成本明显增加。
经销商个人运输“不赚反亏”有些经销商为了能够加盟大品牌木门,摆脱物流的限制,选择了个人组织运输。但是由于运费过高,经销商的利润大幅降低甚至亏损。
物流对于企业和经销商而言,是难以负荷的重担。门业的发展需要的是专业的、能够保证质量的物流团队。
品牌建设“乏力”无法征服消费者
品牌决定价值,木门企业能否长久立足于这个充满竞争的行业中,关键在于能否树立品牌价值和品牌传播理念。然而真正有品牌经营理念的企业并不多。而有理念并精于品牌传播的企业,更是寥寥无几。
笔者认为,品牌因为传播才会有生命、有力量,才能征服消费者。没有经过传播的品牌,即使发展规划很**,也只是空中楼阁。
然而有一些成长中的木门企业,已经意识到了品牌价值理念传播的重要性,只是由于传播方法欠妥,所以没有达到预期的效果。那么木门企业如何才能建设一个有内涵、有感召力的强势品牌?
目前,木门企业在品牌建设方面存在的主要问题是缺乏品牌传播理念、品牌传播手段和方法单一。
品牌传播理念陈旧
木门属于低关注度行业,许多消费者对木门品牌并不十分了解。他们选择木门产品时,往往看重价格和质量。这种状况使得许多木门企业认为木门行业不需要品牌宣传。但是随着木门品牌的增多,同类产品的竞争越来越激烈,消费者已经无法通过价格和质量,简单地判断哪种产品适合购买。他们在选择木门产品的时候,除了考虑价格和质量外,还会考虑品牌的**度。目前,消费者的品牌意识明显增强。木门企业必须迎合消费者的需求,才能获得更好的发展。
品牌传播手段和方法单一
品牌传播手段和方法单一已经成为木门行业不争的事实。许多木门企业面临“品牌宣传难见效”的困境。
浙江某木门企业在东北、华东及中西部地区都设有专卖店,其产品销量在业内处于**地位,但是却没有获得很多利润。该企业老总在谈及自己的困惑时感慨很深:“这些年来,我们在品牌建设方面几乎没有动什么脑筋,在思想观念方面还是保留着以往的简单固定模式——通过让经销商多开店,多卖产品来增加销量。但是一味地多开店,将许多资金花费在店面租金和装修上,不仅经销商难以维系,而且我们厂家也没有获得很多利润。虽然我们的战线
越拉越长,但是支出却越来越大,利润越来越少。我们企业也采取了一些方法宣传产品,但仅仅是通过向店面周边散发传单的传统方式进行的。目前,这种传单方式越来越得不到消费者的信赖了。”
品牌传播的手段和方法多种多样。门企需要的是树立整合性传播理念,在实践过程中,找到适合企业品牌传播的方法。“整合传播”是木门企业目前**缺乏的传播理念,也是木门企业亟待改进的问题。门企要逐渐适应新的媒体和营销竞争环境,学会借助新闻传播、公共传播、口碑传播、网络传播等多种媒体搭配进行的宣传方式,快速提升品牌**度。
业内人士分析认为,品牌传播不再仅仅是广告宣传。目前,一些木门企业采用的“公司网站+ 企业画册+ 形象广告”的模式已经不能顺应新形势、新市场的需求。这种模式的作用往往只体现在招商阶段,对销售环节的意义不大。
笔者认为,中国门业只要治愈了两大发展“ 硬伤”,就一定能迎来美好的明天!