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商家“不轨”行为引发五金投诉战

来源:九正建材网 发布日期:2011-07-08 17:22:18 查看次数:
【九正建材网】 后经调解,买家同意继续使用商家提供的铜铝混合管,商家同意按铜铝管退款。有关负责人表示,受原材料涨价影响,去年以来,含铜、钢、铁等建材产品都在涨价,跟去年同期比,锁具、门柜拉手、卫浴等五金配件的价格涨了三成以上。

一些不良商家玩起了各种把戏,损害消费者利益,由此引发投诉增多。投诉的内容主要有五金配件“瘦身”,如厚度为0.8毫米的钢管缩水为0.46毫米;狸猫换太子,如铜管被更便宜的铝管代替;以次充好,如不锈铁冒充不锈钢等。

有人投诉说,五一期间,购买了一台空调,前几天商家送货上门,安装人员也 上门安装,他发现商家给空调配的3米左右的管原本应为铜管,现变成了铝管,商家则称这是铜铝混合管,质量比铜管好,怀疑是商家偷工减料,遂投诉。后经调解,买家同意继续使用商家提供的铜铝混合管,商家同意按铜铝管退款。有关负责人表示,受原材料涨价影响,去年以来,含铜、钢、铁等建材产品都在涨价,跟去年同期比,锁具、门柜拉手、卫浴等五金配件的价格涨了三成以上。

空调铜管变成了铜铝混合管、不锈钢被换成不锈铁。受原材料涨价的影响,各类五金配件价格也一路上涨,部分不良商家在尺寸、规格、品质方面动手脚,由此引发投诉增多。

要让商家在购物凭证上详细标注规格、尺寸、材质等内容;其次是建材送上门时,要查看是否有尺寸缩水、材质不符等情况,尤其是提早数月预订的建材产品,因为商家很可能因涨价吃亏而动手脚;**后是遇到纠纷时,要尽早交涉,及时搜集证据,可及时向工商、消委会等投诉。该负责人提醒消费者购买各类五金件时,一定要仔细查看,谨防商家“搞鬼”。

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